Rørleggervakta 24vvs markedsførte seg som et landsdekkende rørleggerforetak med avdelinger i alle norske byer gjennom 1881, Google, Gule sider og egen hjemmeside. Markedsrådet er enig med Forbrukertilsynet i at selskapet ikke hadde dekning for denne påstanden og anså markedsføringen som villedende og i strid med markedsføringsloven. Videre ga ikke selskapet tilstrekkelig med prisinformasjon til forbrukerne, og oppfylte heller ikke informasjonsplikten etter angrerettloven.
– Forbrukerne ble lurt til å bruke en tjeneste de neppe ville brukt hvis de visste hva den gikk ut på, sier direktør i Forbrukertilsynet Elisabeth Lier Haugseth.
Avslag på klage
Forbrukertilsynet fattet vedtak i oktober 2018 med overtredelsesgebyr på 150 000 kroner mot Rørleggervakta 24vvs og 60 000 kroner i personlig gebyr til daglig leder i firmaet. Rørleggervakta 24vvs klaget inn vedtaket til Markedsrådet. Markedsrådet har etter behandling av klagen konkludert med at den ikke tas til følge og Forbrukertilsynets vedtak stadfestes.
– Rørleggervakta 24vvs handlet i strid med en rekke bestemmelser i markedsføringsloven og angrerettloven som har skapt villfarelse hos forbrukere. Forbrukertilsynet ser alvorlig på slike lovbrudd, sier Haugseth.
Les Markedsrådets vedtak her.