Enklere for frivillige organisasjoner å ringe

Har du reservert deg mot telefonsalg, men blir oppringt likevel? Grunnen kan være at du har gitt pengebidrag til en veldedig organisasjon. 1 januar 2018 ble reglene for telefonsalg strammet inn, noe som har gjort det vanskeligere for bedrifter å ringe til personer som har reservert seg mot telefonsalg.

Enklere å ringe reserverte personer

Lovendringen førte imidlertid til at frivillige organisasjoner har fått større muligheter til å ringe personer som har reservert seg mot oppringinger. Dersom du har gitt sporadiske enkeltbidrag til en frivillig organisasjon de siste tre årene, kan organisasjonen ringe deg for å be om pengebidrag, selv om du har reservert deg mot slike anrop.

– Endringen har i realiteten gjort det enklere for frivillige organisasjoner å ringe til forbrukere som har reservert seg mot telefonsalg. Vi vet av erfaring at det er særlig eldre mennesker som mottar slike henvendelser, og de bør nå være oppmerksomme på at de lettere kan bli kontaktet, sier direktør i Forbrukertilsynet, Elisabeth Lier Haugseth.

Reserver deg direkte hos telefonselgeren

Dersom du plages med uønsket telefonsalg er det et par ting du kan gjøre. Sjekk om du har reservert deg mot telefonsalg i Brønnøysundregistrene, og om reservasjonen også omfatter telefonsalg fra frivillige organisasjoner. Det andre, og mest effektive, er å reservere seg direkte hos organisasjonen som ringer.

– Hvis du ikke ønsker telefonsalg vil vi råde deg til å ta telefonen, og be den som ringer om å fjerne deg fra ringelisten. Organisasjonen skal respektere en slik intern reservasjon, også hvis du tidligere har gitt bidrag. Hvis de ikke gjør det, kan du sende inn en klage til oss, sier Haugseth.

Rekker du ikke å ta telefonen, skal du nå kunne finne ut hvem som har ringt gjennom nummeropplysningstjenestene. Dette har tidligere vært en utfordring, men etter de nye reglene er det forbudt for organisasjoner å ringe fra et telefonnummer som ikke er søkbart.