Forbrukertilsynets visjon er å jobbe for et enklere og tryggere samfunn for forbrukerne.
Her er noen av høydepunktene fra året som gikk.
- Vi er stolte av at tvisteløsningsavdelingen vår har klart å mekle i saker til en verdi av 186 millioner kroner i året som gikk
- Vi meklet i flest saker om kjøp og salg av bil. Hele 30 prosent av meklingssakene handlet om bil. 18 prosent av sakene vi meklet i handlet om klær og fritidsartikler, og 15 prosent om elektroniske produkter.
- Tilsynsavdelingen vår fikk omtrent 5700 klager i fjor, og kan på eget tiltak ta opp saker av stor økonomisk, praktisk og samfunnsmessig betydning.
- Vi utarbeidet 18 orienteringsbrev og veiledninger om blant annet strøm, sosiale medier og retusjert reklame.
- Vi fattet 14 vedtak med overtredelsesgebyr og tvangsmulkt.