Når en fastprisavtale eller annen avtale med bindingstid heves av strømleverandøren, slik som her, har kunder som lider økonomisk tap på grunn av hevingen krav på å få erstattet dette tapet. Tapet må da beregnes ut den avtalte avtaleperioden.
– Vi forventer at Tinde kompenserer kundene med det de har krav på, sier Trond Rønningen, direktør i Forbrukertilsynet.
Hvis du som kunde har spørsmål om dine forbrukerrettigheter, så kan du ta kontakt med Forbrukerrådet for veiledning.
