Det er i utgangspunktet forbudt med telefonmarkedsføring til forbrukere som har reservert seg i Reservasjonsregisteret. Dette er det per i dag over 2,2 millioner som har gjort. Dette forbudet gjelder likevel ikke dersom forbrukeren har et eksisterende kunde- eller giverforhold til firmaet eller organisasjonen som ringer.
– For å unngå å bli oppringt må man reservere seg direkte hos den man har et kunde- eller giverforhold til. Dette kan man for eksempel gjøre over telefon, på e-post eller via hjemmesidene, sier Frode Elton Haug, juridisk direktør i Forbrukertilsynet.
Alle som mottar slike meldinger om direkte reservasjon er forpliktet til å føre deg opp på en intern sperreliste, og har ikke lov til å ringe deg igjen.
– Det er viktig at de næringsdrivende og frivillige organisasjonene har gode rutiner for å registrere direkte reservasjoner, særlig når de har flere callsentre som ringer på deres vegne, sier Haug.